2012年2月14日情人节,这是一个很有爱的一天,对于路畅各终端门店来说也是一个很有意义的一天,路畅技服佳经营管理培训会在北京雅森展的会议室召开了。来自全国各地约300个终端店参加了本次培训会。对于汽车售后市场,管理往往是最薄弱的一环,本次会议云集了业内具有丰富实战经验的讲师,就终端店经营管理最最关心的问题与大家分享。
2012北京雅森展路畅技服佳经营管理培训会现场
讲师一:蔡桐才老师
蔡桐才老师来自台湾,在汽车后市场服务近30年,曾经担任美国固特异轮胎公司大中华区营销总监,为国内著名的汽车服务培训专家,2009年荣获“品牌中国”连锁行业最具贡献人物奖。也是汽车服务业获此殊荣的第一人,2010年获得郑州市外国专家局聘任为具有专业背景的台湾专家。现任职深圳市路畅科技有限公司副总经理。
路畅科技有限公司副总经理蔡桐才
蔡老师给大家分享的是就目前终端店与4S店竞争格局提出,美容改装店只要做好自己,也可以在汽车售后市场发光发亮。
讲师二:陈大雄老师
1990年开始从事汽车精品销售,目前在台湾拥有6佳大规模汽车精品连锁店,为台湾最著名的汽车精品卖场专家,台湾金弘笙高雄店52名员工曾创造单店月营业额850万人民币的佳绩
陈大雄老师就如何培养员工,进行了激情四射的讲演,核心是正确的思考+马上行动,做对事,做正确的事,做有结果的事。通过这样的理念灌输给员工,带动整体的团队提升。
金弘笙陈大雄总经理激情讲述如何培养员工
讲师三:潘丽华
2010年度中国汽车用品行业十大人物、汽车售后市场知名人物现任上海海晏威固国际贸易有限公司董事长分享如何留住团队核心员工,潘总的观点是要正确对待人员流动,正确对待核心员工的需求以及如何满足核心员工的多样化的需求。潘总分享不同的员工有不同的需求,有些是要的是肯定,有些要的是利益,对于不同员工给予不同的支持,将保持团队更具有凝聚力。
威固国际贸易有限公司董事长潘丽华
讲师四:白玉锋
现任河南安路汽车服务有限公司总经理
曾任德国博世专业维修项目区域管理中心总经理,拥有10年以上专业维修厂管理经验,曾为100余家大型汽车综合服务店做过场地规划、布局。在汽车服务门店场地规划设计方面,具有丰富的实战经验。
白总做了如何打造顾客喜欢的门店的分享,白总的分享就门店的设计,如何消除顾客不信任心理,如何提升员工促进销售做了精彩的分享。
河南安路汽车服务有限公司总经理白玉锋